お受取り後について
小学校（新入生）のよくある質問
代引きで支払った合計金額と届いた商品の内容が違う。
| 後から届く夏服などの金額も含む合計を初回お届け時にお支払いいただいています。 |
領収書がほしい。
|
▼ヤマト運輸の代金引換でお受取りのお客様 送り状の右下へ剥がせるタイプの領収書がございます。こちらをご活用ください。 ＜紛失した場合＞ ヤマト運輸ホームページの領収書再発行申請フォームをご利用ください。 https://entry-form.kuronekoyamato.co.jp/form/receipt_input.php
▼クレジットカードでお支払いのお客様 商品の弊社発送日以降から5ヶ月以内ですと、スマート採寸サイトより発行が可能です。 ＜発行手順＞ 商品（初回お届け分）をお受取り後にスマート採寸サイトへログインしてください。 サイト下部にある「Myページ」の「購入履歴」から、該当の注文番号をご選択いただくと「領収書発行はこちら」のボタンが赤色で表示されるのでタップします。 続いて表示される領収書発行画面で「発行する」をタップすると領収書が発行されます。 |
サイズが合わなかった。交換はできますか？
|
基本的に交換は出来かねます。申し訳ございません。
下記フォームより交換希望の商品・サイズ・数量をご連絡ください。
【カンコー学生服コンタクトセンター】 |
返品したい。
|
基本的に返品は出来かねます。申し訳ございません。 下記フォームより返品希望の商品・サイズ・数量をご連絡ください。 ※誠に恐れ入りますが、刺繍済みの体操服につきましては返品不可となっております。
【カンコー学生服コンタクトセンター】 |